1. Phạm vi và mục đích của chính sách
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ trên nền tảng 1bwm. Tài liệu này mô tả chi tiết cách 1bwm thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ.
1bwm hiểu rõ rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi người dùng. Chúng tôi cam kết xử lý mọi thông tin cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và theo đúng quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 1bwm, chúng tôi thu thập các thông tin mà bạn chủ động cung cấp, bao gồm:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định
- Địa chỉ email dùng để đăng ký và nhận thông báo tài khoản
- Số điện thoại liên lạc
- Thông tin thanh toán và ngân hàng (ví dụ: số tài khoản ngân hàng Vietcombank, ví MoMo, ZaloPay) — chỉ thu thập đủ để xử lý giao dịch
- Tài liệu xác minh danh tính như căn cước công dân hoặc hộ chiếu khi được yêu cầu
- Địa chỉ thường trú tại Việt Nam
2.2 Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập nền tảng 1bwm, một số thông tin kỹ thuật được ghi nhận tự động nhằm mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ và đảm bảo bảo mật:
- Địa chỉ IP và thông tin thiết bị truy cập
- Loại trình duyệt và hệ điều hành
- Thời gian và lịch sử truy cập các trang trên nền tảng
- Dữ liệu phiên chơi game và lịch sử giao dịch
- Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 7)
3. Mục đích sử dụng thông tin
1bwm chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau:
| Loại thông tin | Mục đích sử dụng |
|---|---|
| Thông tin cá nhân đăng ký | Xác minh danh tính, tạo và quản lý tài khoản người dùng. |
| Thông tin giao dịch thanh toán | Xử lý thanh toán, nạp/rút tiền qua các phương thức MoMo, ZaloPay, Vietcombank, và bảo đảm tính chính xác giao dịch. |
| Thông tin truy cập tự động | Cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất website và nâng cao bảo mật hệ thống. |
| Dữ liệu phiên chơi game | Quản lý trò chơi, bảo vệ tính công bằng và giám sát hành vi gian lận. |
| Cookie và công nghệ theo dõi | Tùy chỉnh giao diện, lưu giữ trạng thái đăng nhập và phân tích thị trường. |
4. Chia sẻ và tiết lộ thông tin
1bwm cam kết không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác uy tín hoặc cơ quan nhà nước nhằm phục vụ các mục đích:
- Thực hiện các yêu cầu pháp lý hoặc điều tra theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Hỗ trợ xử lý giao dịch thanh toán và bảo đảm tính an toàn giao dịch.
- Phối hợp với đối tác thanh toán trong việc xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, ngân hàng.
- Ngăn chặn và xử lý hành vi gian lận, lạm dụng dịch vụ trên nền tảng.
Mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu đều tuân thủ nguyên tắc chuẩn mực bảo vệ dữ liệu và chỉ diễn ra trong phạm vi cần thiết.
5. Bảo vệ thông tin cá nhân
Chúng tôi sử dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và quy trình quản lý nghiêm ngặt nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lộ lọt thông tin. Các biện pháp chính bao gồm:
- Mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối dữ liệu từ trình duyệt đến máy chủ.
- Giới hạn truy cập dữ liệu nội bộ theo vai trò, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập.
- Kiểm soát và giám sát truy cập, backup định kỳ, và sử dụng firewall bảo vệ hệ thống.
- Cập nhật thường xuyên phần mềm, vá lỗi bảo mật mới nhất.
6. Quyền của bạn với thông tin cá nhân
Theo quy định của pháp luật Việt Nam và bản quyền riêng tư của 1bwm, bạn có quyền:
- Truy cập, xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân mà bạn đã cung cấp.
- Yêu cầu xóa hoặc vô hiệu hóa thông tin cá nhân trong trường hợp không còn nhu cầu.
- Từ chối hoặc hạn chế việc thu thập dữ liệu tự động qua cookie.
- Rút lại sự đồng ý sử dụng thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, bạn có thể gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của 1bwm qua email hoặc hotline.
7. Chính sách cookie và công nghệ theo dõi
1bwm sử dụng cookie và các công nghệ tương tự nhằm mục đích:
- Ghi nhớ thông tin đăng nhập và lựa chọn cá nhân hóa.
- Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm và tối ưu giao diện website.
- Hỗ trợ các chiến dịch quảng cáo nội bộ theo sự cho phép của người dùng.
Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ trên 1bwm.
8. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị vô hiệu hóa, nhằm mục đích giải quyết các tranh chấp phát sinh hoặc tuân thủ các quy định pháp lý.
9. Thay đổi chính sách bảo mật
1bwm có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phù hợp với sự phát triển của dịch vụ và các quy định pháp luật mới. Các thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.
10. Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hay thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 1bwm qua:
- Email: [email protected]
- Hotline hỗ trợ: 1900 666 999 (giờ hành chính từ 8h00 đến 22h00)
- Live Chat trực tiếp trên website
Chúng tôi rất mong được hỗ trợ và lắng nghe phản hồi từ bạn.